Déclaration de confidentialité

1) Catégories de données et collecte de données à caractère personnel

1.1 Nous traitons les données à caractère personnel uniquement dans le cadre des dispositions légales. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiable, par exemple le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et, le cas échéant, les données qui peuvent être collectées via le comportement sur Internet.

1.2 L'utilisation de notre site web est en principe possible sans indication de données personnelles. Toutefois, certaines fonctions nécessitent la collecte de données personnelles :

• Recherche de lieu : en utilisant la recherche de lieu, vous pouvez afficher le point de collecte le plus proche en saisissant une adresse postale.
• Le suivi de l'envoi : Pour utiliser le suivi des envois, le numéro de colis figurant sur le récépissé d'expédition est nécessaire.
• Formulaire de contact et e-mail : Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous fournissez (par ex. nom, e-mail, numéro de téléphone) afin de pouvoir traiter votre demande.

1.3 Enregistrement :

• La personne concernée a la possibilité de s'enregistrer sur le site web de Päckli Punkt en indiquant des données personnelles. Les données personnelles transmises à Päckli Punkt sont indiquées dans le masque de saisie utilisé pour l'enregistrement. Les données personnelles saisies par la personne concernée sont collectées et stockées exclusivement pour l'usage interne de Päckli Punkt et pour ses propres besoins. Päckli Punkt peut faire en sorte que les données soient transmises à un ou plusieurs sous-traitants, par exemple un prestataire de services de livraison de colis, qui utilise également les données à caractère personnel exclusivement pour une utilisation interne imputable à 7Days.
• Lors de l'enregistrement sur le site Internet de Päckli Punkt, l'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) de la personne concernée, la date et l'heure de l'enregistrement sont également enregistrées. L'enregistrement de ces données est motivé par le fait que c'est le seul moyen d'empêcher l'utilisation abusive de nos services et que ces données permettent, en cas de besoin, d'élucider les infractions pénales et les violations des droits d'auteur commises. Dans ce sens, l'enregistrement de ces données est nécessaire pour la protection de Päckli Punkt. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les transmettre ou que la transmission serve à des poursuites pénales ou juridiques.

1.4 Les données suivantes sont automatiquement collectées à chaque consultation de ce site web :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• date et heure de l'accès
• Paramètres linguistiques
• données de localisation (si vous avez accepté la géolocalisation)

2) les finalités du traitement des données et la base juridique

• Le traitement des données a pour but d'exécuter nos services, par exemple la recherche de sites ou le suivi des envois, ainsi que de répondre à vos demandes.
• La collecte des données techniques est effectuée pour assurer la fonctionnalité et la sécurité du site web (intérêt légitime).
• Le traitement des données à caractère personnel sur la base de votre consentement (par exemple à des fins de marketing ou de technologies de suivi) n'a lieu que si vous nous l'avez donné.

3. les destinataires ou les catégories de destinataires de vos données

3.1 Au sein de notre entreprise, les services internes ou les unités organisationnelles qui reçoivent vos données sont ceux qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou dans le cadre du traitement et de la mise en œuvre de nos intérêts légitimes. Vos données ne sont transmises qu'à des services externes :

• dans la mesure où des entreprises de services externes traitent des données pour notre compte en tant que sous-traitants ou repreneurs de fonctions (par ex. centres de calcul externes, soutien/maintenance d'applications informatiques/informatiques, archivage, gestion de sites web, entreprises pour l'élimination des données, système de tickets, sous-traitants et l'entreprise Valora Holding AG en tant que lieu de remise (point de vente).
• sur la base de notre intérêt légitime ou de l'intérêt légitime du tiers pour, dans le cadre des finalités mentionnées au point 2 (par exemple, des entreprises appartenant au même groupe) ;
• ou si vous nous avez donné l'autorisation de les transmettre à des tiers.

3.2 En outre, nous ne transmettrons pas vos données à des tiers. Si nous faisons appel à des prestataires de services dans le cadre d'un traitement de commande, vos données y sont soumises aux mêmes normes de sécurité que chez nous. Dans les autres cas, les destinataires ne peuvent utiliser les données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

4. durée de conservation

Les données à caractère personnel ne sont conservées qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou aussi longtemps que des délais de conservation légaux existent.

5. utilisation de cookies

Sur notre site web, nous utilisons des cookies, ainsi que les services décrits au point 6 si vous avez donné votre accord. Les cookies utilisés enregistrent vos préférences linguistiques. De tels éléments de fichier permettent d'identifier votre ordinateur en tant qu'unité technique lors de votre visite sur ce site web, afin de vous faciliter l'utilisation de notre offre - même en cas de visites répétées.

Les cookies ne permettent pas à un serveur de lire les données privées de votre ordinateur ou les données déposées par un autre serveur. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'il vous informe de la présence de cookies, afin que vous puissiez les autoriser ou les exclure, ou encore supprimer les cookies déjà existants.

Veuillez utiliser la fonction d'aide de votre navigateur Internet pour obtenir des informations sur la modification de ces paramètres. Nous attirons votre attention sur le fait que certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.

L'utilisation de cookies a pour but d'améliorer le fonctionnement de notre site web. Celui-ci est donc nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'il vous informe de la présence de cookies, afin que vous puissiez les autoriser ou les exclure, ou encore supprimer les cookies déjà existants. Nous attirons votre attention sur le fait que certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.

Vous trouverez des informations sur la modification des paramètres des cookies sur les sites web des fournisseurs de navigateurs respectifs :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Opera

6. services disponibles

6.1 Suivi des envois

Pour utiliser la fonction de suivi des envois sur www.paeckli-punkt.ch, il est nécessaire de saisir le numéro de colis qui se trouve sur la quittance établie lors de l'envoi du colis. Les données personnelles permettant d'identifier l'expéditeur ou le destinataire ne sont pas nécessaires. Les informations affichées sur l'historique des envois comprennent le statut du traitement de l'ordre de transport.

6.2 Recherche de sites

Pour utiliser la fonction de recherche de site, nous utilisons sur notre site web l'outil de cartographie open source "OpenStreetMap". Le fournisseur est l'OpenStreetMap Foundation. Pour que la carte de recherche de site puisse s'afficher, votre adresse IP est transmise à OpenStreetMap. Pour savoir comment OpenStreetMap enregistre vos données, veuillez consulter la page de protection des données d'OpenStreetMap. ici et ici de l'entreprise.

De plus, la fonction "Recherche de site" permet, en entrant n'importe quelle adresse postale, de trouver le point Päckli le plus proche.

Nous fondons l'utilisation des outils susmentionnés sur notre intérêt légitime : le traitement des données a lieu pour permettre à notre offre en ligne de rechercher des sites et pour améliorer la convivialité de notre site web.

6.3 Pixel Facebook

Notre site web utilise Facebook Pixel, un service de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé : "Facebook"). Toutefois, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Facebook Pixel permet à Facebook d'afficher nos annonces sur Facebook, appelées "Facebook-Ads", uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont été des visiteurs de notre site Internet, en particulier ceux qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne. Facebook Pixel permet également de vérifier si vous avez été redirigé vers notre site Internet après avoir cliqué sur nos Facebook-Ads. Facebook Pixel utilise des cookies qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon de votre navigateur web sur votre terminal. Si vous êtes connecté à Facebook avec votre compte utilisateur, la visite de notre offre en ligne est notée dans votre compte utilisateur. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de vous identifier. Toutefois, ces données peuvent être reliées par Facebook à votre compte utilisateur sur ce site. Si vous disposez d'un compte d'utilisateur sur Facebook et que vous êtes enregistré, Facebook peut attribuer la visite à votre compte d'utilisateur.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de nos pages web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Facebook, éventuellement aux États-Unis ou dans un autre pays tiers, et y être enregistrées. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur Facebook sous https://www.facebook.com/about/privacy.

Avec l'utilisation de Facebook Pixel, nous avons pour objectif d'optimiser nos mesures de marketing, en particulier la diffusion d'annonces pertinentes pour vous. L'utilisation de ce service se fait sur la base de votre consentement.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier, avec effet pour l'avenir. Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Facebook dans le cadre de l'utilisation de nos pages web, vous avez la possibilité de désactiver complètement Facebook Pixel dans les paramètres de votre navigateur (voir point 5 ci-dessus). Le traitement des données peut en outre être désactivé en cliquant sur le lien suivant https://www.facebook.com être empêchée. En cas de révocation, il est possible que vous ne disposiez plus de toutes les fonctions de nos pages web.

Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données personnelles. La mise à disposition n'est ni prescrite par la loi ou un contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non-fourniture de ces données pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos pages web ou que vous ne puissiez pas les utiliser dans leur intégralité.

6.4 Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics du fournisseur Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'évaluer votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP). Les informations générées par les cookies sont transmises à un serveur de Google, éventuellement situé aux États-Unis ou dans un autre pays tiers, où elles sont stockées. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy. Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur notre site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google avant d'être éventuellement transmise aux États-Unis, de sorte qu'une référence personnelle peut être exclue. Le traitement des données par Google Analytics se fait sur la base de votre consentement.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier, avec effet pour l'avenir. Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de notre site web, vous avez la possibilité de désactiver complètement Google Analytics dans les paramètres de votre navigateur (cf. point 5 ci-dessus). Il est également possible d'empêcher le traitement des données par Google en utilisant un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que le module complémentaire à l'adresse suivante https://tools.google.com. Dans ce cas, il est possible que vous ne disposiez plus de toutes les fonctions de nos pages web.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Google Analytics sous https://www.google.de. Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données personnelles. La mise à disposition n'est ni prescrite par la loi ou un contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. La non mise à disposition pourrait toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser nos pages web ou que vous ne puissiez pas les utiliser dans leur intégralité.

7. vos droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

• Renseignements : Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées.
• Rectification : Vous pouvez demander la rectification de données erronées ou incomplètes.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires ou si vous avez retiré votre consentement.
• Limitation du traitementVous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données en cas de circonstances particulières. Veuillez noter que, dans certains cas, nous sommes autorisés à continuer à traiter vos données malgré votre opposition, s'il existe des raisons impérieuses et légitimes.
• la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de recours : En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi.
• Révocation de votre consentement : Si vous nous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. La révocation peut se faire sans indication de motifs et doit nous être adressée par écrit.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données personnelles, sans que cela ne vous porte préjudice. La révocation peut nous être adressée par écrit ou par e-mail. Veuillez noter que le traitement des données reste légal jusqu'au moment de la révocation. Après la révocation, certaines fonctions du site web (par exemple, le suivi, la publicité personnalisée) peuvent éventuellement être limitées.

8. conseiller à la protection des données

Nous avons désigné un conseiller à la protection des données conformément à l'article 10, paragraphe 1, de la loi suisse sur la protection des données (LPD), que vous pouvez contacter si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou sur l'exercice de vos droits :

• Monsieur Markus Strauss, tacticx Consulting GmbH, Walbecker Straße 53, D-47608 Geldern
• Mail to : [email protected]Tél : +49 2831 12191-0 

9. modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité. La date de la dernière mise à jour figure à la fin de cette déclaration. Les modifications seront annoncées sur le site web.

Octobre 2024